1. Что такое пользовательский контент?
2. Каковы преимущества Пользовательского Контента (UGC)?
3. Пользовательский контент (UGC) для интернет-магазинов

© Istock / бизнес изображения обезьяны

Изменение из Интернета 1.0. в Сети 2.0. принес с собой новое явление: пользовательский контент. Большое изменение, потому что с его помощью медиа-контент в WWW создается не только операторами страниц, но и пользователями онлайн-предложения. Некоторые онлайн-платформы почти полностью основаны на этой концепции - в первую очередь социальные сети ,

Что такое пользовательский контент?

Пользовательский контент - это все, что пользователи загружают или публикуют на веб-странице: текст, видео, музыка, изображения и другая графика, исходный код и т. Д. Большинство онлайн-менеджеров уже давно признали, что это интерактивное онлайн-предложение, в котором пользователи могут внести свой вклад, приносит гораздо больше успеха.

Конечно, это то, как вы создаете чувство среди пользователей, которое имеет эффект, подобный хорошо структурированной корпоративной идентичности : чувство эмпатии. Кроме того, каждому (потенциальному) клиенту важно, чтобы он мог открыто высказывать свое мнение и чтобы это также было услышано. Веб-сайт без комментариев или рейтинговых функций сегодня стоит наполовину и дает ценный потенциал.

Положительный аспект: поскольку пользователи могут общаться с провайдером страниц и делиться своими мыслями с единомышленниками, они чувствуют себя более связанными с предложением (например, продуктом, производительностью). Таким образом , они дольше остаются на сайте. А это значит больше трафик , более длинные сессии, низкий показатель отказов.

Чтобы создать больше доверия, многие онлайн-менеджеры уже размещают отзывы клиентов в своих Богатые фрагменты , Таким образом, к новым посетителям обращаются непосредственно довольные клиенты, а не только поставщик услуг, который абсолютно хочет что-то продать.

Каковы преимущества Пользовательского Контента (UGC)?

Независимо от уровня участия, пользовательский контент также имеет другие преимущества. Пользователи создают медиа-контент бесплатно. Но вам следует уделить время модерации и всегда следить за тем, чтобы, например, обсуждения не переросли в дерьмовую бурю, чтобы пользователи не оскорбляли друг друга и чтобы не оставалось никаких мизантропических комментариев.

Такой негативный контент может повредить репутации веб-сайта и, в худшем случае, даже бренду. Обсуждение должно оставаться фактическим . Запросы и предложения следует ответить быстро. Таким образом, вы должны представить предыдущее утверждение в перспективе: оно не совсем бесплатно. Время, потраченное на хорошее управление сообществом, обязательно должно быть запланировано. Это особенно верно для Социальные сети ,

Но инвестирование времени также означает экономию времени в этом случае. Менеджер по интернет-маркетингу много новостей из пользовательского контента. Например: что клиенты находят хорошего или плохого в продукте? Что можно улучшить? Какова реальная целевая группа ?

Короче говоря, вы можете посмотреть на продукт, производительность и бренд с самой важной точки зрения: с точки зрения клиента! И это без каких-либо сложных исследований рынка или испытаний. Кроме того, как менеджер контента, вы можете получить много вдохновения от этого направления. А это означает больше контента и больше ключевых слов для работы.

Пользовательский контент (UGC) для интернет-магазинов

Первый пример успешной реализации концепции пользовательского контента в SEO Это многочисленные форумы ведущих немецких СМИ . Они никогда не планировались как независимая стратегия SEO. Чувствуется, что они «весят» чуть ли не больше, чем материнские газеты - по крайней мере, если вы идете после активности пользователей. Форум позволяет загружать весь медиа-контент, что обеспечивает еще больший рейтинг. Конечно, но только в том контексте, в котором это желательно и разрешено оператором сайта.

Пользовательский контент остается важным, в частности, для Интернет-магазины , Есть два варианта: отзывы и комментарии о товаре или в блоге . Создание форума в большинстве случаев не стоит, здесь усилия слишком велики по сравнению с преимуществами. С другой стороны, блог или раздел руководства, где пользователи могут поделиться своим опытом в комментариях или обзорах, обычно очень хорошо ладят друг с другом.

Рейтинги и выбранные комментарии могут быть включены в расширенные фрагменты. Рейтинги могут иметь подробную форму комментария или быть сделаны через точки или звездочки. Идеальным является сочетание или выбор того и другого . Именно так могут внести свой вклад все пользователи: те, кто предпочитает думать в заметках, а также те, кто предпочитает выражать свое мнение словами.

И последнее, но не менее важное, самый важный аргумент для пользовательского контента на вашей странице - это просто рейтинг Google. Потому что гугл это содержание Форма уже давно признана и учтена в рейтинге . Чем больше пользовательского контента, тем лучше. Но, как уже говорилось: не обойтись без управления сообществом.

Заголовок изображения: © iStock / monkeybusinessimages

Об авторе

Мирослав Филипов изучал бизнес-администрирование в Мюнхенской школе бизнеса и присоединился к OSG в середине 2016 года. Он заботится о клиентах в области SEO и медиа.

Похожие

Комментарии